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PodcastđŸŽ™ïž17✹Marion Chevallier spĂ©cialiste RH aux HUG : Secrets de recruteur


Voici un article dĂ©diĂ© au nouvel Ă©pisode duđŸŽ™ïž podcast Job (R) Ă©volution, avec Marion Chevallier spĂ©cialiste RH & recrutement au sein des HUG.


Avec plus de 30 000 candidatures reçues chaque annĂ©e, Marion donne un aperçu du recrutement dans le domaine hospitalier en ayant Ă  cƓur de vous donner un maximum d'astuces concrĂštes pour vous dĂ©marquer dans votre quĂȘte pour trouver un emploi.





📣Au programme

✅Quel est son parcours liĂ© au recrutement ?

✅Son avis sur le recrutement des profils en reconversion professionnelle

✅2 astuces pour rassurer un recruteur

✅3 entretiens marquants qui lui ont beaucoup appris

✅5 conseils pour chercher un emploi

✅Avec plus de 30 000 candidatures par an aux HUG, comment font-ils le 1er tri ?

✅Comment illustrer vos compĂ©tences par des expĂ©riences ?



DĂ©couvrez aussi dans l'Ă©pisode :

  • Comment vont Ă©voluer les mĂ©thodes de recrutement ?

  • Quels sont ses projets au sein des HUG pour partager les bonnes pratiques ?✹

✹ Quel est son parcours ?


Depuis 15 ans dans les ressources humaines, au dĂ©but elle ne voulait pas faire de recrutement. Car elle avait peur d'ĂȘtre dans une posture de jugement des candidats qu'elle pouvait rencontrer. Et finalement, lorsqu'elle a dĂ©couvert cette facette du recrutement. Elle a dĂ©couvert tout un univers. D'abord RH dans le secteur automobile, industriel de recherche et dĂ©veloppement, elle exerce depuis 3 ans dans le monde hospitalier aux HUG. Elle prĂ©cise qu'elle aussi a Ă©tĂ© dans une pĂ©riode de recherche d'emploi avec les montagnes russes Ă©motionnelles qui l'accompagnent et cette pĂ©riode lui a donnĂ© aussi un autre Ă©clairage en tant que recruteuse.



🌟Son avis sur le recrutement des personnes en reconversion


"Je pense que c'est un recrutement comme un autre. C’est-Ă -dire que lorsqu'on est dans une posture de recruteur, on a un candidat ou une candidate qui est intĂ©ressĂ©e par le job qu'on propose.


Peu importe finalement si elle a dix ans d'expérience dans ce rÎle ou si c'est une période de reconversion professionnelle. Néanmoins, quand on est recruteur, ça représente toujours un petit risque supplémentaire de parier sur une personne en reconversion professionnelle parce qu'on n'est pas nécessairement assuré ou rassuré sur la capacité qu'a cette personne à occuper ce nouveau métier."


🌟Comment rassurer un recruteur ?


1. Donner du relief Ă  sa candidature par la prise d'information

"Ce qui est essentiel pour le candidat c'est de rassurer le recruteur en étant bien renseigné sur :

  • Qu’est-ce que le job,

  • Quelles sont les compĂ©tences demandĂ©es ?

On peut :

  • Faire des stages,

  • Appeler des personnes pour comprendre leur rĂ©alitĂ© quotidienne.

Toute cette prise d'informations donne d'autant plus de relief à la présentation que pourra faire le candidat de son projet de reconversion."


2. Connaßtre ses compétences transversales


"Un autre aspect qui est aussi trĂšs important, qu'on soit reconversion ou non, c'est cette question des compĂ©tences transversales. C’est-Ă -dire qu'on a pu mettre en Ɠuvre une compĂ©tence dans un mĂ©tier, dans un secteur, mĂȘme dans nos hobbies ou nos activitĂ©s extraprofessionnelles.


On n'y pense pas nĂ©cessairement dans le cadre professionnel, nĂ©anmoins ça peut ĂȘtre utile de pouvoir faire ces passerelles cĂŽtĂ© candidat. Ça va aussi ĂȘtre un moyen pour le recruteur de se dire "ah tiens, oui, effectivement, ça peut ĂȘtre intĂ©ressant, on va creuser, on va aller voir un petit peu plus ce qui se passe de ce cĂŽtĂ©-lĂ ".


Finalement, ĂȘtre bien au clair sur qu'est-ce qu'on demande dans le job et de faire ce travail prĂ©alable, de pouvoir donner des illustrations trĂšs concrĂštes dans son expĂ©rience et mĂȘme si ce n'est pas dans ce mĂ©tier-lĂ , je pense que c'est ce qui peut faire la diffĂ©rence sur un profil en reconversion professionnelle.


💡IgaĂ«l Derrida, directeur des ressources humaines au sein de la Fondation Saphir en parle de l'importance des loisirs pour faire la diffĂ©rence dans un Ă©pisode prĂ©cĂ©dent.



🌟Elle raconte 3 entretiens qui l'ont marquĂ©


Marion raconte 3 entretiens qui l'ont marqué qui lui ont apporté de nombreux apprentissages.


1. Un recrutement qui n'a pas matché

  • Qu’il est aussi possible de faire des erreurs de recrutement ;

  • La pĂ©riode d'essai est une chance pour veiller Ă  ce qu'il y ait un matching entre le candidat, le poste et l'entreprise.

2. Un recrutement par simulation

  • Le rĂŽle du recruteur est aussi de mettre au maximum le candidat Ă  l’aise ;

  • Le dĂ©briefing aprĂšs la simulation permet de faire une autoĂ©valuation des candidats, tout aussi importante si les candidats Ă©taient capables de dire ce qu'ils avaient mal fait pendant la simulation. La capacitĂ© Ă  s'en apercevoir l’emporte sur l'erreur.

  • Les observateurs de simulations n'avaient pas accĂšs aux CVs pour Ă©viter d'ĂȘtre influencĂ©s.

3. L'impact de la culture en entretien

  • Les rĂ©ponses brĂšves d'un candidat peuvent aussi ĂȘtre dues Ă  la culture du candidat.

  • Nous n'avons pas tous les mĂȘmes codes de communication.

  • La richesse de recrutement est aussi de dĂ©couvrir des personnes et des cultures diffĂ©rentes en posant les questions diffĂ©remment.

3. L'impact d'un biais de stéréotype

  • Elle a dĂ©couvert une fois la personne recrutĂ©e Ă  un entretien pour un stage, n'Ă©tait pas une mais un candidat.

  • "On crĂ©e des raccourcis dans notre cerveau qui nous aident Ă  aller trĂšs vite dans nos quotidiens, mais qui parfois peuvent se rĂ©vĂ©ler injustes ou faux."


🌟Ses 5 conseils pour les personnes en recherche d'emploi



1. Profiter de toutes les interactions pour décrocher une opportunité professionnelle


"On se rend compte qu’on associe souvent le recrutement Ă  l'entretien ou au CV. C'est loin d'ĂȘtre rĂ©duit Ă  cette partie-lĂ . Ça ne se joue pas que sur la lecture d'une annonce Ă  laquelle on postule.

Un job, on peut trÚs bien le trouver dans une association, on peut trÚs bien le trouver en échangeant dans la cour de récréation de nos enfants, ou à d'autres moments. Marion Chevallier

"Quand on est candidat, Ă  tout moment, on est dans une posture ou on peut ĂȘtre dans une posture de candidat. Ça peut aussi dĂ©clencher des opportunitĂ©s comme lorsque vous contactez un recruteur, mĂȘme si vous n'avez pas encore postulĂ© sur un poste, vous ĂȘtes dans une posture de candidat. Tout ce que vous pouvez dire ou faire dans ces moments-lĂ , ça reste dans l'esprit du recruteur ou du manager qui est face Ă  vous.


On peut ĂȘtre candidat Ă  tout moment. Marion Chevallier

2. Solliciter un recruteur pour avoir un feedback d'entretien


"Lorsque vous demandez Ă  un recruteur de faire un feedback d'entretien, Ă  partir du moment oĂč il y a une certaine ouverture d'esprit, oĂč il y a un dialogue, ça reste aussi en tĂȘte d'un recruteur." Elle donne l'exemple d'une personne qu'elle a contactĂ© pour un autre poste 1 an aprĂšs avoir fait un feedback d'entretien constructif.

Ce n'est pas parce que vous n’avez pas Ă©tĂ© retenu aujourd'hui, que demain vous ne le serez pas. Miser sur le long terme, ce n’est pas parce qu'aujourd'hui, ça ne l'a pas fait que demain, ça ne le fera pas. Marion Chevallier

3. Se préparer et s'intéresser


"Comment ?

  • S’aider des listes de questions d’entretien que l’on trouve sur internet pour s’entraĂźner ;

  • RĂ©pondre Ă  toutes les questions ;

  • S'entraĂźner pour se rassurer ;

  • RĂ©flĂ©chissez Ă  chacune de vos expĂ©riences pour illustrer chacune de vos compĂ©tences avec des exemples concrets ;

  • Personnaliser le CV et la lettre de motivation par rapport aux postes ;

  • IntĂ©ressez-vous Ă  la personne que vous avez en face de vous, qu'est-ce qu'elle recherche pour ĂȘtre prĂ©cis sur ce que vous pouvez lui offrir.

Quelle est la différence entre un CV et une lettre de motivation ?

  • Le CV est une carte d'identitĂ©, elle reflĂšte qui vous ĂȘtes et ce que vous avez fait jusqu'Ă  maintenant. Choisissez ce que vous allez mettre prioritairement.

  • Une lettre de motivation est intĂ©ressante si vous faites le lien entre votre expĂ©rience Ă  vous et l'annonce, c’est-Ă -dire ce qui est recherchĂ© par l'entreprise. RĂ©pondre Ă  la question Qu'est-ce que je propose pour ce poste ? et l'illustrer. Dans 70% des cas, les lettres reçues sont standards et pas personnalisĂ©es, dans ce cas ça ne sert Ă  rien.


Personnalisez, passez peut-ĂȘtre plus de temps Ă  faire vos candidatures. Faites-en moins, mais faites les mieux. Marion Chevallier

4. Restez qui vous ĂȘtes


"Le CV, pour la forme et ce qu'on doit y mettre, il a un certain nombre de rĂšgles Ă  respecter. Par contre sur la maniĂšre dont vous prĂ©sentez votre CV, c'est vous ! Donc restez qui vous ĂȘtes. Si vous n’ĂȘtes pas la personne qui correspond au job, mieux vaut ne pas aller plus loin en fait. C'est quelque chose qui est hyper important. Je sais que ce n’est pas toujours simple Ă  entendre quand on est Ă  la recherche d'une nouvelle opportunitĂ©, parce que finalement on a envie aussi de trouver une activitĂ© professionnelle. Mais en mĂȘme temps, Ă  quel prix en fait ?


Marion reprend la citation d'une de ses collĂšgues, Alexandra (merci!) :

Le recrutement c'est un contrat de mariage entre deux parties. Marion Chevallier (reprise d'Alexandra)

5. Se questionner sur votre envie


"Questionnez-vous bien sur ce que vous avez envie, votre motivation d'apporter telle ou telle chose Ă  votre prochain employeur. C'est aussi cette motivation et cette envie qui vous permettra d'apprendre de nouvelles compĂ©tences dans votre futur professionnel. Il faut faire un bon mix entre : ce dont on a envie, les compĂ©tences qu'on a et ce qu'on sait faire. Vous serez d'autant plus clair sur ce dont vous ĂȘtes capable. C'est plus limpide pour nous, et plus agrĂ©able."


Quand le besoin de payer ses factures prend le dessus sur l'envie

Je rebondis sur la notion d'envie :

"Cette envie, elle est juste essentielle. Parfois ça peut ĂȘtre aussi la difficultĂ© quand on a besoin d'un travail, car le besoin peut prendre le dessus sur l'envie, c'est un petit peu le chat qui se mord la queue.


C'est dommage parce qu'on multiplie les candidatures, du coup on s'Ă©puise. Il est possible que vu que les candidatures se multiplient, on mette moins de temps et d'Ă©nergie sur chaque candidature, donc elles sont moins qualitatives.


Donc on a plein de refus alors que si on en fait moins mais plus qualitatives, cette qualitĂ© peut permettre d'avoir un refus mais peut ĂȘtre un refus qui peut permettre d'avoir un feedback. Et tout ça peut vous faire gagner ce fameux marathon de l'emploi, si vous vous accrochez, vous gardez votre motivation.


Mais pour ça, il faut aller chercher oĂč elle est cette motivation. C'est lĂ  oĂč l'ikigai et le bilan de compĂ©tences aident. Mais au-delĂ  de ces outils, dans votre vie, posez-vous ces questions tout simplement :

  • Qu'est ce qui vous a motivĂ© dans votre vie jusqu'ici ?

  • Qu'est-ce que vous voyez autour de vous qui vous motive ?

  • Et qu'est-ce que vous avez envie de faire toute la journĂ©e ?"


🌟Quel est le processus de recrutement des HUG ?


"Aux HUG, chaque année, on reçoit entre 30 000 et 40 000 candidatures sans tri automatisé. Pour faire le premier tri :

  • Il faut ĂȘtre au clair sur ce qu'on cherche ;

  • Respecter les rĂšgles de recrutement internes ;

  • Analyser le CV et la lettre de motivation.

Nombre de candidatures reçues par poste :

  • 10 Ă  30 candidatures pour les postes oĂč on reçoit le moins de candidatures ;

  • 400 candidatures pour les postes les plus prisĂ©s.


C’est pour ça qu'il faut ĂȘtre assez percutant dans ce qu'on prĂ©sente et prioriser ce qu'on y prĂ©sente. Et le plus on est prĂ©cis et contextualisĂ©, le mieux ça nous permet de comprendre qui vous ĂȘtes et pourquoi vous postulez sur ce poste-lĂ . Marion Chevallier

✹Comment illustrer vos compĂ©tences par vos expĂ©riences ?


Je rebondis sur l'importance de démontrer ses compétences par des exemples :

"Pour revenir sur le fait d'utiliser des expériences concrÚtes, on le travaille beaucoup dans les bilans de compétences. Et c'est ce que j'adore dans ma méthodologie. On travaille beaucoup par exemple sur les expériences de vie, mais pas que les expériences de vie professionnelle. On utilise toutes les expériences de vie pour aller en déduire des compétences. Grùce à vos expériences de vie, personnelles comme professionnelles, vous allez découvrir un tas de compétences à proposer. Il suffit d'aller sélectionner la compétence qu'il va falloir trouver et aprÚs de trouver l'expérience qui prouve que vous avez mis en place cette compétence, avec si possible des chiffres dans un contexte précis.


La méthodologie STAR dont on a parlé dans des épisodes précédents permet de contextualiser une situation et d'aller démontrer une compétence de maniÚre plus précise."



🍀Merci aux HUG d'avoir autorisĂ© cet enregistrement ! ✹




✹Comment suivre Marion ?


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Un grand merci à Marion ! 💖


📅RDV la semaine prochaine pour le prochain Ă©pisode du đŸŽ™ïžpodcast Job (R)Ă©volution consacrĂ©e Ă  la reconversion professionnelle.



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